Nasze zestawy to wyjątkowe niespodzianki, które zapewniają różnorodność i są dostosowane do etapu rozwoju Twojego dziecka. Kompletujemy je na podstawie preferencji przekazanych podczas zamówienia lub w późniejszej komunikacji. Wierzymy, że dzięki naszym zestawom odkryjecie nowe zabawki i pomoce edukacyjne, o których jeszcze nie słyszeliście. Jeśli jednak chciał(a)byś przetestować konkretną zabawkę lub uniknąć powielenia tych, które już posiadasz, daj nam znać w formularzu zamówienia lub napisz na hello@toysurfing.pl – postaramy się dostosować zestaw do Twoich potrzeb!
Oczywiście! Jeśli zakochacie się w którejś z naszych zabawek, będziecie ją mogli odkupić za cenę podaną na karcie zestawu. Skontaktuj się z nami mailowo na hello@toysurfing.pl podając numer zamówienia oraz o którą zabawkę chodzi, a w odpowiedzi otrzymasz link do płatności.
Absolutnie! Wszystkie nasze zabawki i pomoce edukacyjne są starannie sprawdzane i czyszczone zarówno przed pierwszym wypożyczeniem, jak i po każdym zwrocie. Jako rodzice, doskonale rozumiemy, jak ważne jest bezpieczeństwo najmłodszych, dlatego przed wysłaniem zestawy dodatkowo poddawane są dezynfekcji promieniami UV-C, które skutecznie eliminują 99,9% bakterii i wirusów, w tym SARS-CoV-2. Dzięki temu możecie być pewni, że nasze zestawy są zawsze czyste i bezpieczne do użytku.
Zależy nam, by dzieci mogły się swobodnie bawić zabawkami i korzystać z naszych pomocy edukacyjnych, dlatego drobne ślady użytkowania traktujemy jako coś całkowicie normalnego. Dodatkowo, już na etapie wyboru zabawek do wypożyczalni, jednym z czynników, które bierzemy pod uwagę jest ich wytrzymałość – w ten sposób minimalizujemy ryzyko uszkodzeń już na starcie. Jeśli jednak dojdzie do znacznego uszkodzenia, skontaktuj się z nami: hello@toysurfing.pl opisując szkodę, załącz zdjęcia. Jeśli uszkodzony zostanie jakiś element, który będziemy mogli wymienić, poniesiesz koszt jedynie ten element. Jeśli niezbędna będzie wymiana całej zabawki – umówimy się na pokrycie kosztu zakupu nowej zabawki, zgodnie z jej wartością na moment wypożyczenia.
Masz jakieś pytania?
Skontaktuj się z nami!
